中间人生

一部纪实的职业纪律片，让人们重新认识经纪人这个职业，随着时代的发展，原本本试做不入流的职业焕发出新的生机，也许未来有一天中国也会像国外一样，中介会成为有专业、有素养的职业顾问，受人尊敬。看完之后觉得，房产中介这个职业虽然也是蓝领但比送外卖，开滴滴技术含量更高，也更有职业价值。

短短的十几分钟，带给我更多的是激励。是在告诉我，碰到挫折不要怕，你要坚持住，不能被这些小困难打倒。片中人物用他们的亲身经历告诉我，只要坚持就会有收获的，我也想感谢纪录片的导演能够选择这么一个好的记录题材，同时也想感谢这部纪录片的相关人员，谢谢你们给我们带来这么好的一个作品。

恰巧，在体验卖房子的时候看到这部纪录片。卖房子的那段时间，接触到很多有关房子的事。《安家》、《中间人生》、《人生第一次》每当看到其中关于房子的事，都格外有感触。想找同事说一说可是，他们都不关心这个。 在店里，我像一个人局外人无法融入他们的世界和生活。提到某个房源某个地段，他们都很敏感，我就像是听个笑话一样。每天八点半上班，他们在电脑前看着一条条房子，搜索着什么。我完全不知道他们这样做有什么目的，前几天我不熟悉附近的情况，每天还有些事情做。背背学区片，房子的基本情况类的，到后面我完全无事可做。打开内网和地图随便看看，无聊到待不下去。同事们都有自己的事情做，找房子之类的，而且很认真带我的师傅娜娜姐经常把找的房源抄在小本上。 我觉得店里的人都很好，可是我没有办法和他们深入的交流，我们的谈话止于房源。完全不和生活沾边。其实，我待的很孤独没有客户不需要找房时我什么事情都没有。只是一个人待着，玩会儿手机。可能是因为我们不在一个年龄段，他们都三四十岁了而我是个00后。而且，我隐瞒了自己是个学生的事实。我仍保留着学生的生活，他们已经转到工作模式了。我们也没有共同的爱好，我喜欢看豆瓣看纪录片，他们充满了柴米油盐酱醋茶没有娱乐。刷抖音算一点儿，店里的人都很好。我没有正式的上过班，不知道职场是什么感觉。我一直把店当成家一样，毫无上班的谨慎严肃。有课时躲在外面不回来，玩手机不干活被店长发现时，狡黠的装作工作的样子。不想去看项目时，掐准时间跑去看房，等他们走了再回来。回到店了，叹一口气“呼，他们都走了”。一般这个时候，只有李魁在他比我大几岁，他会轻笑一声说“你是不是躲呀！”

他也不会和店长他们说什么，我俩经常拌个嘴，我常怼他。因为生活太无聊，只有怼怼他生活才有乐趣。最后的几天也有点儿撑不住，没有客户在店里没有工作有种无意义感。久了，我对自己的定位也有问题了，我本是个大一学生应该好好上课学习ps、pr或者看会儿书。可是，借上班的由头我草草应付课业，很少阅读很少学习，当时的我不知道该做什么。想努力做满业绩，可没有客户，带的客户也很不顺。最后那阵，店长每天都布置了任务带看不足的要打电话，我很抵触打电话。打一个电话，很客气的问别人“您好，我是万业源的，请问您有房子要出租出售吗？”，说出这句话很难为情，李姐教我打电话时要问具体的房子比如“开发区均价两万的房子您考虑吗？”，这样具体的问更容易找到客户。我更不愿意打了，我不想大家都安静的找房子而我却卑微的打电话，我觉得很丢人。何况打电话时会遇到辱骂，比如有很尖的女声说

“我就想问问你们，是怎么有我电话的”

还有老太太的声音“要是送给我，我就要”

还有直接的“没钱”

有一次娜娜姐打电话对方十分不客气上来就骂骂咧咧的不停，她很生气挂了电话。旁边的李姐说你给他备注上“这个客户想要大别墅，大家都给他推推吧！”让别人给他打电话，烦死他叫他嘴里不干净！

打电话很烦人，我不喜欢打扰别人。有时也会遇到比较客气的人“不需要不需要，谢谢你啊”有一天我赌气打了一百个电话，没有效果为了凑数。也不认真。

我可以背房产知识，背楼盘背税率，不喜欢实战打电话。

说到这里累了，有兴趣了出后续。

首先是专业：买房是一笔大宗交易，打消用户在买房过程中的种种疑虑非常重要。如果对用户提出的问题回答的含糊不清模棱两可，很大程度上会失去用户的信任。所以我们必须扎实练好内功，可以准确流畅地给用户一个真实可信的答案，并做到言之有据。同时买房也是低频交易，客户也许不知道想问什么，一个专业的经纪人可以主动提问，引导用户

其次是诚实：房产交易是一件极其复杂的家，没有人可以很自信的告诉别人自己是专家，所有问题都知道。即使是从业很久的老兵也不敢这样说，因为房子交易过程中有太多的变化：人的变化、行情的变化、房子本身的变化。对于客户提出的问题需要做到诚实，知道就是不知道，不知道就是不知道。比如客户问房子是否漏水？有些经纪人会不假思索的回答不漏。可是客户凭什么相信你呢？如果你告诉用户这套房子物业每三年会重新做防水，上一次北京下大雨没有漏承受住考验。如果漏水会有渗水痕迹，但这个房子目前看没有漏水的迹象。如果您还是不放心，可以自己再做一次防水，大概2万块钱。这样就万无一失了。

最后是有心：做一个有心人，干哪一行都不会差。爱琢磨，换位思考，思考客户想知道什么、得到什么。比如首次购房客户一般都购房流程及各类费用没有概念，在首次带看的时候提供一份购房流程图让用户对全局有一个概念，提供二手房交易费用清单让客户知道首付怎么计算，那客户的感受会非常的好

/ 道道威

得出结论是容易的——比如，服务行业低人一等、女人怀孕会变蠢。我们不希望自己被贴上标签，而对于生活中业已存在的标签，却常常是欣然接受。

也许是中文系出身，我对生活中的「命名」十分谨慎。譬如，前几天刷屏的《后浪》。有一种叙事，是为了贴标签。无论是出于商业目的还是政治企图，我们对于这样的叙事理应保持天然的警惕。

但也有一种叙事，是为了撕掉标签。不是这部《中间人生》，我们不会知道真的有985学生把房屋中介当做志业，我们不会想到电话那头初出社会的大学生有多么腼腆，我们大概率也不会知道这个行业里要破除潜规则需要多么大的勇气。

不是不知道，也许是，不屑于知道。

几年前买房的时候跟北京的链家打过交道。我反而喜欢那几名经纪人的直率。喜欢钱，很努力，一定要出人头地。在这种上百万的交易面前，你知道一个人是金钱驱动的，反而比人情世故要安心许多。帮我成交的经纪人也是个大学生。这几年还有联络，他会给我送“新客户家的东北大米”，或者是“李海鹏的新书”。

我想，纪录片这种文体，在很大程度上价值在于拉平信息量。如果通过影像的叙事，就能切入一个圈层，与之共情，我想它就完成了很大一部分的目标。

面对标签、名词，我们是容易跳到结论的。然而当我们觉察到这个名词背后的徐铁、阿苦各黑……我们也许在跳到结论之前，会多一层的理解。倒不是说「理解」要替代法律、规则，而是，在更多理解之后的结论，才愈加公允。

黑塞说过，我们的目标不是相互说服，而是相互认识。

《中间人生》是一部从房产经纪人个体视角出发，描述在当今这个时代下的中国，房地产经纪人工作及生活写照的6集系列短片。

本以为房产经纪人这个行业和自己相距甚远，没想到在短短6集中，我竟然产生了一次次的共鸣。

1. “我要活下来”

第1集《我要活下来》主角王依晨

24岁的王依晨，是成都链家房地产中介公司一家门店的店经理。故事从他带着自己的两名徒弟“开单”说起，讲到自己当初加入房产中介这个行业，面临着“6个月内必须开单”的入行门槛，一度濒临绝境。

最终他凭着自己的坚持，将每件事做到极致，终于在6个月试用期结束前成功开单。一年后再回忆那个时刻，王依晨感觉那一单就像他的救命稻草，抓不住就掉下去了。

我们中的大多数，不是房产经纪人，但在过往的生命中一定也遇到过“抓不住就掉下去了”的时刻。人生是一个不断向前迈进的过程，有顺境也有逆境，顺境时抓住机会多一些积累，逆境时死死咬住别被逆流冲走，最后你就会过得好一点，我们每个人都是如此。

在救命稻草之前，或者更往前一点的时候，你能抓住机会别掉下去吗？

2. “我是985”

第5集《我是985》主角张永刚

第5集主角张永刚是北京航空航天大学硕士，作为一个房产经纪人，进入这个行业后发现曾经的“985文凭”竟然无用武之地，连“初中同学都干不过”。

后来他重新审视自己，寻找自己区别于他人的竞争力——更强的大局观、更全面的咨询服务能力、更注重细节，最终挣到了钱，甚至带家人去了人民大会堂，也向身边的人们证明了自己当初的选择。

说来也巧，北航正是我自己当初高考时的第一志愿，而“今天假如我干这个事，我能比现在的人干的更好吗”这个问题，也是我特别经常会拷问自己的一个问题。

有时候你会发现，看似简单的一个职业，如果你来干，可能干的远远不如现在这个岗位上的从业人员。何况，房产经纪人这个行业，个人认为一点也不简单。

3. 房产行业以及房产经纪人，到底应该是什么样的？

房产经纪人今天是什么样的，未来是什么样的？

曾几何时，我路过房产中介门店，看着门口一群身着正装的中介们无所事事；曾几何时，我接到一个陌生号码来电，上来就问“您最近考虑买房吗？”说实话，我对这个行业是存在一些反感的。

但是，通过这6集《中间人生》，包括第6集陪审团那集里透露出来的一些信息，我重新上网搜索并且思考了这个问题——房产行业以及房产经纪人，应该是什么样子的？

（1）行业：中国的人口和资源配比，导致公共资源的分配相较其他国家是更为艰难的一个问题，于是我们看到了户口制度，而户口制度依赖于房产。

在中国，一套房的价格，对于绝大多数中国家庭来说都不是一个小数目。房产行业效率哪怕提升一小点，对整个国民生活都是一大步的提升。很高兴，看到贝壳这个平台，在做提高这个行业效率，推动这个行业前进的事情。

（2）经纪人：考虑到房子、购房者、经济环境、地区政策的多样性，房产经纪实际上是一个技术含量非常高的行业，但似乎曾经我们对这个行业的从业者都存在偏见。我们认为Hermes、Apple的销售人员，好像都更厉害，却觉得明明交易复杂度高得多的房产经纪行业很low。我也说不清是为什么？但事情不应该是这样的。

我猜，房产经纪人在未来不应该只是一个帮买卖双方撮合价格、办手续的“中介”，而应该是在居住这件事上，我们每个人的专属咨询顾问。

所幸，从《中间人生》这部剧，我已经看到了这个趋势——今天的房产经纪人，是如你我一样朝气蓬勃，拥有聪明才智的年轻人。未来，这个行业应该会更好，我们拭目以待。

中介这个工作属性，在国内一直都是不太有尊严的工种，比如保险经纪、房产经纪。这种固有印象来源于过去几十年行业突进下的混乱，那时候确实骗子多，坑多，骂声一片。

但最近几年的变化却让我深有感触。我的保险经纪是清华的硕士，对各种产品的利弊可以帮助我做透彻的剖析；当年服务我的链家小姑娘也是极其专业和敬业，整个买房过程清晰明确没有多跑一趟。就像片中上海的3名链家经纪人，还有那个985，很真实很让人动容。他们展现出的是极致的自信和专业，看起来简单的交易撮合，背后是大量的知识储备。

关于名校毕业干中介，看很多人讨论的反而是学历贬值，就像片中985面对的评价，可难道我们就不值得被更专业更有文化的人服务吗？看国外的发展进程，物质逐渐丰富后，服务者的价值会更凸显，这些行业内的卓越者，最终会通过自己的专业，打破公众的职业偏见的，期待这样的卓越者越来越多吧。

Btw，泪点很低，给看感动了……人间百态啊，小人物的故事就是这么有魅力。5星推荐。